电商崛起后，实体店生意越来越差，同时店租越来越高，2015年万达百货在全国90多家门店的基础上，关闭了40多家严重亏损的门店，并对剩余门店进行调整，压缩经营面积。2016年初沃尔玛宣布全球关269店，而在中国2016已关10店。媒体纷纷喊出实体已死的口号，电商将取代实体商业。 而观察身边的超市便利店，纷纷城头变幻大王旗，铺面空置出租的广告屡见不鲜。 真的是实体店生意做不了了吗？ 与此同时，苹果的专卖店继续开遍全球，京东、当当、亚马逊等一线电商也纷纷选择开线下实体店。去年11月，全球最大的网上书店“亚马逊”开设了一家线下实体书店，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格，大半个月后，另一家网上卖书大户当当也做了同样的事——开设实体店，并高调宣布未来三年将开1000家实体书店。 这是怎么回事？ 实体商业与电商是既相同又不同的两种形式，其相同之处在于都是在做流量的运营，流量在线下通常说成是客流，但本质一样。都是在比拼获客成本、转化率与交易频次，追求运营效率的最优。其不同之处在于实现的途径不同，电商是以交易为中心，而实体商业需要以体验为中心。在电商获取流量成本越来越高的时代，回归实体店是一种很自然的选择。而实体店能提供的购物体验是电商比拟不了的。 所以未来的零售业一定是互相融合的形态，实体店开始做电商，并且是注重本地电商，手机上下单，送货上门，比淘宝更快捷方便，而同时电商们选择把商品备在里消费者越来越近的地方，主动提供商品实物体验，优化物流尽快送货，最终的目的都是尽量为顾客提供“物美价廉”的商品，更好地满足消费者需求。711便利店的创始人总结：造成产品滞销、生意萧条的原因只有一个，既是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化。 今天店铺生意越来越难做的原因是脱离不了一个大背景的：我们已经进入了供给过剩的时代。所以竞争才会前所未有的激烈，利润越来越薄，粗放的经营已经不能适应当前的竞争环境，不管是电商还是实体店。 店商，将会是未来的形态，即更接近消费者，也从数据出发，优化整个生意流程。
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