收银软件在线帮助系统
商店信息化专家

常见问题：

1.一套软件能注册几台电脑？
A:新版店铺电脑收银系统采用了加密狗加密，不限制在固定电脑上使用，后台管理只要插上加密狗即可使用。

2.我购买了收银系统后如果电脑损坏了，还要再买吗？
A：不需要，加密狗可以在别的电脑上使用，如加密狗损坏可以免费更换，只需要发回加密狗并加20元快递费。

3.采用收银系统，商品必须有条形码吗？
A：不是必须的，条形码是一种商品编码，用键盘输入编码效果也一样。或者可以自行打印条形码贴在商品上，标准版和专业版都内置条码打印功能，用普通打印机就可以打印条码。

4.还没有扫描枪和小票打印机可以安装收银系统吗？
A:可以。没有扫描枪的情况下，可以用键盘输入商品编码，跟扫描枪没有区别，当然采用扫描枪会更方便快速。小票打印机的作用是打印购物清单凭证，但是本系统并不强制要求安装打印机。在没有小票打印机的情况下，除了不能打印出票据，软件的功能不会受到任何影响，同样可以收银结算。

5.电脑收银系统要配什么样的电脑？
A：收银系统对电脑的要求并不高，如果单纯只用做收银使用，在二手市场买一台旧电脑性能也完全可以满足要求。 从更多的方面考虑，比如上网等用途，那么配一台2000~3000元左右的电脑即可，在空闲的时候还可以做更多用途。

6.我店里的没有上网也可以用吗？升级怎么弄呢？
A：现在很多店铺都是不上网的，收银系统不需要联网使用。

下载安装包，用U盘拷贝过去，覆盖安装即可实现升级，数据不会丢失。

7.网上支付后多长时间可以收到加密狗？
A：视快递发货速度，一般3~5天可以收到。

8.我购买注册后，试用的数据还有吗？
A：有的，所有数据保留。只要您不从硬盘上卸载收银系统，所有的数据就都保留。

9.会员积分能否某些产品可以，某些产品不要积分？

A：可以，每个商品可以设置是否参与积分。

10.库存既然已经出现负值，为什么还能允许付款结算呢？
A：作为收银系统，正常情况下是扫描商品进行收银操作，既然实际有商品，说明不管库存情况如何，商品是实际存在的。商品有实际存在就可以收银结算。

11.前台销售的过程中按到最后一步没有反应？

A：这是因为您本身未设置“暂时不启用打印机”的选项，启用了打印接口为并口（LPT）的打印机而实际上电脑上没有安装并口打印机，就会出现假死现象。

12.收银系统为什么不能扫、识别条码？
A：打开记事本，然后扫一个条形码，扫不出来的话，就是扫描枪或条码的问题，因为扫描枪跟键盘是一样的输入设备，不涉及软件不能识别的问题。

13.打印机不能使用，不能打印小票？
A：有两种原因: 1.先确认打印机是否能正常工作。 2.如果打印机测试正常，那么可能是未启用打印机，打开收银台，窗口里有个“设置”的按钮，把"暂不启用打印机"前面的勾去掉，并根据打印机接口类型设置正确的打印机接口。

14.软件如何升级以及会不会有其他费用？

A:软件升级，只需要在网站上下载最新的版本，覆盖安装就可以了，数据不会丢失。软件终身使用，三年免费升级。
15.可以存入多少商品的信息？

A：没有限制，一般来说1万条以下的商品信息不会导致查询速度变慢。